Términos y Condiciones de Uso – IMATEC Cloud
1. Acceso y privacidad de la cuenta. IMATEC Cloud no accede al contenido de los estudios almacenados, salvo en casos excepcionales requeridos por soporte técnico o requerimientos legales. Cada cuenta es privada y administrada únicamente por los usuarios habilitados.
2. Roles y permisos de usuarios. La administración de roles y permisos es responsabilidad exclusiva del usuario. El cliente puede asignar y repetir roles entre los usuarios internos según su conveniencia, y es responsable de cualquier consecuencia derivada de esa configuración.
3. Vencimiento de suscripción. Si la suscripción no se renueva por falta de pago, la plataforma notificará la situación y el usuario dispondrá de 5 días de gracia con acceso completo. Si regulariza en ese período automática o manualmente, continúa normalmente. Pasados los 5 días, la cuenta se bloquea definitivamente y cualquier reactivación comienza desde cero.
4. Conflictos y solicitudes externas. IMATEC Cloud no interviene en la administración interna de roles ni en conflictos entre varios Administradores Generales. En caso de desacuerdo entre Administradores Generales, IMATEC no define quién conserva el acceso: la única acción posible es dar de baja completa la cuenta. Si una autoridad superior al/los Administradores Generales (ejemplo: titular legal de la institución, propietario acreditado, autoridad judicial) solicita la baja y lo acredita mediante documentación, IMATEC podrá proceder a dar de baja el servicio. En todos los casos, una vez dada de baja la cuenta, el centro puede reactivar el servicio desde cero con la configuración que defina.
5. Gestión del almacenamiento. La plataforma provee herramientas automáticas de monitoreo y alertas, pero es responsabilidad exclusiva del cliente mantener su espacio bajo control. El uso eficiente del almacenamiento garantiza el funcionamiento óptimo del sistema y evita pérdidas indeseadas.
6. Uso indebido de la plataforma. El uso intencional de la plataforma para compartir, almacenar o distribuir contenido ajeno al entorno médico puede resultar en la baja inmediata del servicio. Aunque IMATEC Cloud no accede al contenido de los estudios, se reserva el derecho a investigar denuncias y tomar medidas si se detecta un uso fraudulento.
7. Responsabilidad en el uso del Viewer. El Viewer web de IMATEC Cloud es una herramienta de apoyo para la visualización de estudios. El uso exclusivo de este Viewer para fines diagnósticos es responsabilidad del cliente, quien debe asegurar las condiciones adecuadas de interpretación en su entorno médico.
8. Estudios locales o externos. IMATEC Cloud es una plataforma de almacenamiento y gestión en la nube. No tiene responsabilidad sobre los estudios almacenados en servidores locales, discos externos u otros sistemas ajenos.
9. Respaldo de la información. IMATEC Cloud no garantiza la conservación indefinida de la información almacenada en la plataforma. Es responsabilidad del cliente mantener copias de seguridad de sus estudios. IMATEC no se responsabiliza por la pérdida de datos derivada del uso del sistema, interrupciones del servicio o finalización de la suscripción.
10. Disponibilidad del servicio. IMATEC Cloud está diseñado para brindar alta disponibilidad y continuidad del servicio. Sin embargo, pueden existir interrupciones ocasionales debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones o factores externos.
11. Facturación. IMATEC Cloud se reserva el derecho de modificar los precios del servicio, notificando previamente a los usuarios activos. Los cambios no afectan suscripciones ya abonadas. IMATEC Cloud no realiza reembolsos por períodos ya abonados.